Сайт почти готов. Формы проверены, домен подключён, последние правки закрыты. На созвоне клиент задаёт вопрос, который не входил в смету: «А кого вы можете посоветовать по Яндекс Директу?»

Чаще всего рекламу предстоит запустить впервые. Но та же ситуация возникает, когда клиент уже потерял деньги с прежним подрядчиком.

В обоих случаях назвать первое знакомое имя рискованно. Если реклама не даст результата, клиент вряд ли станет разбираться, где закончился сайт и начался Директ.

Рекомендация становится частью впечатления от вашей работы.

Можно дать несколько контактов или отправить клиента в агентство. Но если что-то пойдёт не так, первым он, скорее всего, позвонит вам.

Клиент не делит результат на подрядчиков

До запуска я сам обсуждаю с клиентом ожидания, бюджет и ограничения. Если вижу, что с текущим сайтом, спросом или бюджетом получить адекватный результат маловероятно, говорю об этом до начала работы.

После запуска вопросы по рекламе, стоимости обращений и качеству заявок клиент обсуждает со мной. Если результат не соответствует ожиданиям, я сам объясняю, что происходит, и предлагаю варианты изменений в рекламе или на сайте. Вам не нужно становиться посредником между мной и клиентом или оправдываться за рекламные показатели.

Решение о продолжении рекламы принимаем вместе с заказчиком — на основе стоимости и количества лидов.

Если проблема упирается в сайт, я предлагаю вам как автору сайта внести нужные правки. Сначала показываю вам, что именно вижу в данных и почему считаю изменение нужным. Доработки остаются у автора сайта. Объём и оплату доработок вы согласовываете с клиентом.

Вы сохраняете отношения с заказчиком и роль автора сайта. Я отвечаю за свою часть работы и не перекладываю сложные разговоры обратно на того, кто меня рекомендовал.

Для меня это принципиально: следующая рекомендация ценнее одного проекта. Поэтому я сообщаю вам статус клиента и не оставляю вас гадать, что происходит после передачи контакта.

Как это уже работало

Веб-дизайнер нашёл меня через рекламу партнёрской программы, когда создавал сайт для строительной компании Алексея Гамзина. Раньше у неё не было ни сайта, ни рекламы. После запуска сайта дизайнер передал Алексею мой контакт.

Продавать рекламу дизайнеру не пришлось. Я сам изучил компанию, покупателей и задачи, подготовил кампании и запустил рекламу.

Работа с дизайнером продолжилась. Я предложил изменить оффер на первой странице и добавить квиз, затем мы сделали мультилендинг под разные виды строительства. Дизайнер сохранил роль автора сайта и получил новые задачи и оплату.

Первые результаты оказались для клиента неожиданными. В видеоотзыве Алексей говорит:
«Результаты нас шокировали. Если честно, мы такого не ожидали».

О планах Алексей сказал: «Как специалиста мы его отпускать от себя не будем».

В видео Алексей не называет цифры, но они есть в статистике кампаний. С июня по октябрь 2024 года получили 94 лида при расходе 160 910,32 ₽. Средняя цена лида составила 1 711,81 ₽.
Лиды здесь означают заявки и звонки. Клики по номеру не учитываю. Коллтрекинг (отслеживание звонков с рекламы) работал не весь период.

Ниже скриншот из рекламного кабинета.

Партнёр передал контакт, не стал продавцом рекламы и продолжил работать с сайтом.

По прежним условиям дизайнер получил 2 000 ₽. Сейчас выплата составляет 10 000 ₽. Старую историю под новую сумму не пересчитываю.

В видеоотзыве веб-дизайнер Алексей Лакишик рассказывает о нашей постоянной работе в связке: «За 3 года работы ни один из моих клиентов не пожаловался на Дмитрия, у всех только положительные отзывы».

Почему я смотрю не только на рекламный кабинет

При повторном запуске задача сложнее: у компании уже есть сайт и разочарование от прошлой рекламы.

Татьяна Залыгаева, маркетолог MTRGROUP, пришла ко мне с рекламы. До этого компания сменила нескольких подрядчиков и получала красивые отчёты без продаж.

Доступа к рекламному кабинету не было, поэтому я проанализировал Яндекс Метрику и проверил сайт.

На мобильной версии сайта было сложно оставить заявку, хотя посещений с телефонов было в 1,8 раза больше, чем с компьютеров. Мешали и ошибки расчёта доставки, и неудобные переходы между страницами.

Я занимался рекламой, другой подрядчик параллельно исправлял сайт и работал с SEO, а Татьяна координировала изменения.

У каждого был свой участок. Результат был общим.

По словам Татьяны, за первый месяц стоимость заявки снизилась вдвое, а количество лидов выросло втрое. Это результат одного проекта, а не обещание другим компаниям.

Что происходит до и после запуска

Сначала я разбираюсь в продукте, покупателях и продажах. Затем проверяю спрос, бюджет, ожидания и путь посетителя по сайту. Если сохранились доступы, изучаю прежние кампании.

Затем собираю ключевые и минус-слова, готовлю объявления, настраиваю Директ, Метрику и отслеживание звонков. После запуска оцениваю обращения, их стоимость и качество.

Задача не в том, чтобы привести больше людей любой ценой. Нужно привести подходящих людей и увидеть, что происходит после клика.

Почему мне можно передать клиента

Я занимаюсь контекстной рекламой 9 лет. Более 3 лет работал в трёх маркетинговых агентствах Уфы и Москвы.

• Прошёл отбор и состою в программе Яндекса "Специалисты по настройке Яндекс Директа",
• Получил сертификаты продвинутого уровня по Яндекс Директу и Яндекс Метрике.
• Собрал 12 видеоотзывов клиентов.
• Публикую кейсы с результатами работы.

Как передать клиента и не стать менеджером рекламы

Начать можно с переписки — звонок не обязателен. Если у вас уже есть проект, напишите тематику сайта и коротко опишите ситуацию клиента: обсудим, подходит ли проект для работы.

Если хотите сначала познакомиться, обсудим подходящие проекты, границы вашей ответственности, фиксацию рекомендации и выплату. Это можно сделать в переписке или на 15-минутном видео- или аудиозвонке — как вам удобнее.

Стоимость настройки и ведения зависит от ниши, географии показов и количества товаров или услуг. Обычно она начинается от 25 000 ₽ в месяц. Для несложного проекта с показами в небольшом городе с населением около 300 000 человек цена может начинаться от 20 000 ₽. Работаю с рекламным бюджетом от 15 000 ₽.

Дальше процесс выглядит так:
1. Вы присылаете тематику и коротко описываете ситуацию.
2. Я отвечаю, готов ли рассмотреть проект.
3. Вы присылаете мне контакт клиента и адрес сайта. Я сохраняю контакт в телефоне, чтобы узнать клиента, когда он позвонит или напишет. Затем вы передаёте клиенту мой контакт и сообщаете мне об этом — так мы фиксируем рекомендацию.
4. Я провожу встречу и заключаю договор.
5. Я уведомляю вас о каждом этапе: клиент связался со мной, я отправил ему договор, получил 50% предоплаты, получил вторую оплату.

Ваше участие — познакомить нас с клиентом. Продавать рекламу и вести общий чат не нужно.

Если клиент начинает работу, выплачиваю 10 000 ₽ двумя частями: 5 000 ₽ в течение суток после поступления 50% предоплаты и ещё 5 000 ₽ в течение суток после поступления второй оплаты, когда реклама готова к запуску.

Плана по рекомендациям нет. Можно начать с одного клиента и затем решить, готовы ли вы рекомендовать меня снова.

Для нового рекламодателя могу предоставить промокод на пополнение рекламного бюджета в Яндексе на 12 200 ₽, то есть 10 000 ₽ без НДС. До запуска посмотрю прототип или страницу и дам рекомендации: обычно это небольшие правки заголовка, призыва к действию и форм на сайте. При наличии доступов изучу прежние кампании.

Я не обещаю заданное число заявок: результат зависит от спроса, бюджета, сайта и обработки обращений.

Не работаю с низкомаржинальными товарами, интернет-магазинами, сервисами доставки, БАДами, юридическими и психологическими услугами, сетевым бизнесом, форексом, криптовалютой, займами, магией и астрологией.

Вы сохраняете роль автора сайта. Я беру на себя рекламу и разговор с клиентом.

Если клиента пока нет, напишите мне: «Хочу обсудить партнёрство». Познакомимся и обсудим условия.

Если клиент уже есть, напишите тематику сайта и коротко опишите его ситуацию. Я отвечу, готов ли рассмотреть проект. Обсудим детали в переписке или, если вам удобнее, созвонимся. После этого вы сможете передать клиенту мой контакт.

P.S. Начать можно с одного клиента. Если формат вам не подойдёт, продолжать сотрудничество не придётся.